Fui negativado indevidamente. Tenho direito a indenização?

Sim. A negativação indevida gera dano moral presumido. Você pode ser indenizado e ter seu nome limpo. O valor da indenização varia conforme o caso.

Comprei um produto com defeito e a loja não quer trocar. O que fazer?

O Código de Defesa do Consumidor garante o direito à troca, reparo ou devolução do valor. Se o fornecedor não resolver em 30 dias, você pode exigir a substituição ou o dinheiro de volta.

A empresa não entregou o que prometeu. Posso processar?

Sim. O descumprimento de oferta ou contrato gera direito a indenização por danos materiais e, em muitos casos, morais. Analisamos a documentação para avaliar as chances.

Área 06 / 08 · Prática

Direito do Consumidor.

Negativação indevida, produtos com defeito, cobranças abusivas e problemas com prestadores de serviço.

Defendemos os direitos do consumidor contra empresas que descumprem o Código de Defesa do Consumidor. Atuamos em negativações indevidas, produtos defeituosos, serviços não prestados e práticas comerciais abusivas.

O que essa área cobre

Negativação indevida (SPC/Serasa)
Produtos com defeito ou vício
Cobranças indevidas e abusivas
Propaganda enganosa
Descumprimento de oferta ou contrato
Problemas com compras online
Cancelamento de serviços

Para pessoas físicas

Se você foi negativado injustamente, recebeu um produto com defeito ou está enfrentando cobranças indevidas de qualquer empresa, podemos ajudar a resolver e buscar indenização.

Para empresas

Orientamos empresas sobre conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e atuamos na defesa em ações consumeristas.

Perguntas frequentes

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